Politique de confidentialité de la plateforme Bopizy
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de la plateforme Bopizy :
- Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
- Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
- Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
- Sur les destinataires de ces données personnelles ;
- Sur la politique du site en matière de cookies.
Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : https://www.bopizy.com/pages/conditions-generales-d-utilisation-et-de-service-de-bopizy
Cette politique de confidentialité complète la politique de confidentialité de notre site commercial Bopizy.com consultable à l’adresse suivante : https://www.bopizy.com/policies/privacy-policy
ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :
- Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
- Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
- Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
- Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
- La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
- Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
- Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
Article 3.1 : Données collectées
Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :
- Les identifiants, y compris le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro de téléphone ;
- Les catégories d’informations personnelles listées dans le statut des dossiers des clients, y compris le nom, l’adresse postale, l’adresse de facturation, le numéro de téléphone et les informations relatives à la carte de crédit ou de débit ;
- Les informations commerciales, y compris les produits que vous achetez, que vous mettez dans votre panier, vos favoris ou votre évaluation (si vous êtes un[e] client[e]), ainsi que les informations que vous nous communiquez vous concernant ou concernant votre entreprise (si vous êtes un[e] marchand[e]) ;
- Les photos et les vidéos, qui peuvent inclure des images du visage, si vous en fournissez ;
- Internet et les autres informations sur l’activité du réseau électronique, y compris les informations concernant l’appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP et des informations de navigation lorsque vous parcourez nos applications et nos sites ;
- Les données de géolocalisation, y compris votre adresse postale et votre adresse de facturation ;
- Les inférences, ou informations dérivées d’autres informations personnelles vous concernant, parmi lesquelles vos préférences, vos centres d’intérêt et d’autres informations utilisées à des fins de personnalisation de votre expérience ;
- Les autres informations que vous fournissez ; et les informations personnelles sensibles, parmi lesquelles : Les identifiants officiels, notamment le numéro de sécurité sociale, le numéro de permis de conduire, le numéro de carte d’identité nationale ou encore le numéro de passeport ;
- Vos identifiants d’accès à votre compte (tels que l’identifiant de connexion, l’identifiant du compte financier ou le numéro de la carte de crédit ou de débit associé à un code d’accès sécurisé requis ou encore des identifiants permettant d’accéder à un compte) ;
La collecte et le traitement de ces données répond à la (aux) finalité(s) suivante(s) :
- prévenir les risques et la fraude ;
- répondre aux questions ou fournir d’autres types d’assistance ;
- aider les marchands à trouver et à utiliser les services ;
- fournir des produits et services et les améliorer ;
- fournir des rapports et des analyses ;
- tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires ;
- envoyer de la communication aux marchands en lien avec les services de Bopizy ;
- offrir une assistance pour le marketing, la publicité ou d’autres communications.
Article 3.2 : Mode de collecte des données
Lorsque vous utilisez notre site, nous recueillons et utilisons des informations personnelles fournies par :
Vous : nous collectons les informations que vous communiquez lorsque vous utilisez notre plateforme, y compris lorsque vous vous inscrivez sur Bopizy en tant que marchand(e), visitez une boutique propulsée par Bopizy, remplissez des informations relatives à votre commande, visitez un site web de Bopizy ou contactez l’Assistance Bopizy. Nous recueillons les informations de compte et de paiement que vous nous fournissez (y compris les informations concernant votre entreprise si vous êtes un[e] marchand[e]), que vous fournissez aux boutiques Bopizy, les achats que vous effectuez, les avis que vous publiez et la façon dont vous interagissez ou communiquez avec les boutiques ou les autres utilisateurs à travers nos applications et services. Nous recueillons également des informations de navigation lorsque vous parcourez nos applications et nos sites, y compris les termes de recherche que vous saisissez.
Votre appareil ou vos appareils : nous collectons des informations sur et à partir de vos appareils, y compris les ordinateurs, les téléphones et autres appareils connectés à Internet que vous utilisez pour accéder à nos applications et services. Nous combinons ces informations sur les différents appareils que vous utilisez.
Des tiers : nous recevons des informations de la part de partenaires qui nous aident à vous fournir nos services, notamment :
Des fournisseurs de services : nous recevons des informations de la part de nos fournisseurs de services, qui nous aident à fournir des services à nos marchands, par exemple vérifier les comptes pour détecter des fraudes ou d’autres éléments préoccupants.
Des sous-traitants ultérieurs : nous travaillons avec des sous-traitants ultérieurs tiers pour l’hébergement cloud, la diffusion de contenus, l’analyse de données, la gestion du support technique et la relation client, la journalisation interne, le service de traitement des commandes et la transmission d’e-mails, entre autres, pour vous fournir nos services.
Les fournisseurs d’analyses de données et de cookies : nous recevons des informations à travers notre utilisation de cookies, de plug-ins sociaux, de pixels et de balises à des fins commerciales, telles que fournir des informations en vue de mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site web. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons ces technologies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Étant donné que nous avons besoin de vos informations personnelles pour fournir les services de Bopizy, nous conservons généralement vos informations personnelles, y compris celles sensibles, le temps que vous utilisez les produits ou les services Bopizy ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer les informations vous concernant. Il se peut également que nous conservions vos informations personnelles pour répondre à des obligations légales ou protéger nos intérêts ou ceux d’autrui.
Si vous agissez en tant que marchand(e) dans une boutique propulsée par Bopizy et que vous fermez votre boutique, que vous ne payez plus vos frais d’abonnement ou que nous résilions votre compte, nous conservons les données de votre boutique pendant deux ans avant de commencer le processus de suppression.
Lorsque vous visitez ou effectuez un achat depuis une boutique propulsée par Bopizy, sachez que nous agissons en tant que fournisseur de services ou sous-traitant des données au nom des marchands et que ce sont ces derniers qui décident de la durée de conservation de vos informations, pas Bopizy.
La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
Article 3.3 : Hébergement des données
Google Cloud Platform
Google France, 8 rue de Londres, 75 009 Paris – France.
Article 3.4 : Politique en matière de “cookies”
Certains cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site web, pour utiliser ses fonctionnalités et pour accéder à ses parties sécurisées. L’utilisation de ces cookies est essentielle au fonctionnement du site web. Par exemple, nous utilisons des cookies de saisie utilisateur pendant la durée d’une session pour suivre la saisie d’un utilisateur lorsqu’il remplit des formulaires sur plusieurs pages.
Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour mémoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies, comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez. Cela nous permet de personnaliser votre expérience sur notre site web en fonction de vos préférences. Par exemple, les cookies d’authentification sont des cookies fonctionnels utilisés le temps d’une session (ou persistants, si vous acceptez d’utiliser la fonction « Se souvenir de moi ») pour permettre aux utilisateurs de s’identifier lors de leurs visites ultérieures ou d’accéder au contenu autorisé sur plusieurs pages. Voici quelques-uns des cookies fonctionnels que nous utilisons :
- Les cookies de sécurité centrés sur l’utilisateur servent à détecter les abus d’authentification pendant une durée continue limitée, comme des tentatives de connexion infructueuses. Ces cookies sont spécifiquement configurés pour améliorer la sécurité du service.
- Les cookies de lecture de contenu multimédia (cookies flash) sont utilisés le temps d’une session pour enregistrer les données techniques nécessaires à la lecture de contenu vidéo ou audio (par exemple : la qualité de l’image, la vitesse de la liaison réseau, et les paramètres de mémoire tampon).
- Les cookies persistants de personnalisation de l’interface utilisateur sont utilisés pour enregistrer la préférence d’un utilisateur concernant un service sur plusieurs pages web.
Améliorer l’expérience utilisateur est un aspect fondamental pour Bopizy et nous employons de nombreux outils pour améliorer notre site web et notre plateforme de commerce. À cette fin, nous utilisons des cookies de rapports et d’analyses de données pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web ou les boutiques en ligne de nos marchands, ainsi que sur votre fréquence d’utilisation. Voici quelques-uns des cookies de performance que nous utilisons :
- Cookies d’analyses de données propriétaires : nous utilisons ces cookies pour estimer le nombre de visiteurs uniques, pour améliorer nos sites web et ceux de nos marchands. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous cibler avec du marketing en ligne. Nous utilisons ces cookies pour en savoir plus sur les performances de nos sites web et de ceux de nos marchands, ainsi que pour apporter des améliorations pertinentes à votre expérience de navigation.
- Cookies d’analyses de données tiers : nous utilisons aussi Google Analytics et d’autres fournisseurs d’analyses de données tiers pour nous aider à évaluer comment les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site web. Ces cookies « mémorisent » les actions de nos utilisateurs sur les pages précédentes et leur façon d’interagir avec le site web. Pour en savoir plus sur Google Analytics, consultez la page d’information de Google.
- Les cookies publicitaires sont utilisés sur notre site web pour personnaliser le contenu marketing en fonction de vous et de vos centres d’intérêt, et pour vous proposer ensuite un service plus personnalisé. Ces cookies mémorisent votre visite sur notre site web. Bien que ces cookies puissent suivre les visites effectuées depuis votre appareil sur notre site web et sur d’autres sites, ils ne peuvent généralement pas vous identifier personnellement. Sans ces cookies, les publicités que vous voyez seraient moins pertinentes et moins intéressantes pour vous.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Article 4.1 : Le responsable du traitement des données
Les données à caractère personnelles sont collectées par Bopizy, SAS au capital de 237000€, dont le numéro d’immatriculation est le 978 531 903 R.C.S. Lillemetropole.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :
Par courrier à l’adresse : Bopizy, 87 Rue du Fontenoy, 59100 Roubaix;
Par mail : support@bopizy.com.
Article 4.2 : Le délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :
Loic Gueguen
Adresse : Bopizy, 87 Rue du Fontenoy, 59100 Roubaix
Email : support@bopizy.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.
ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :
- Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
- Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
- Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
- Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
- Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Bopizy, 87 Rue du Fontenoy, 59100 Roubaix ou par mail à support@bopizy.com
Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’éditeur du site Bopizy.com se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
La présente politique, éditée le 01/02/2025, a été mise à jour le 03/02/2025.